La prévention et la gestion des impayés

Formation dans vos locaux : devis sur demande

Formation créée le 21/09/2023. Dernière mise à jour le 02/12/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (59 avis)

Prochaine date

15/10/2026

Type de formation

Mixte

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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La prévention et la gestion des impayés

Formation dans vos locaux : devis sur demande


Tarif adhérent : 840 € / Tarif non-adhérent : 1035 €

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Objectifs de la formation

  • Inscrire la gestion des impayés dans ses aspects réglementaires
  • Avoir une vision claire de la problématique et enjeux des impayés et de leur traitement
  • Identifier les pratiques et principaux moyens de la prévention et de la gestion
  • Aborder ces situations dans leur globalité et leur complexité
  • Se questionner sur la posture professionnelle en lien avec la prévention et la gestion des impayés de redevance

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables de résidence sociale, intervenants sociaux, chargés de gestion locative, etc.
  • Agents de collectivités territoriales
  • Résidence sociale, pension de famille, résidence accueil, FJT, FTM, IML, etc.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Des situations à comprendre dans leur complexité
  • La complexité des situations du point vue de chacun : résidants, gestionnaires, pouvoirs publics
Quels enjeux pour les différentes parties prenantes ?
  • Le cadre de référence à prendre en compte : éléments de contexte, cadre juridique, politique et administratif du gestionnaire
  • Les politiques publiques du logement
  • Les obligations et procédures de traitement de l’impayé
  • Le renforcement de la prévention des expulsions dans le cadre de la loi Alur
  • L’impact sur l’économie et le fonctionnement de l’organisation
La prévention des impayés
  • Posture professionnelle des responsables de résidences sociales / intervenants sociaux / chargés de gestion locative dans « l’accompagnement » des résidants
  • Prévention et gestion des impayés
La gestion des situations paradoxales
  • La communication vers les résidants autour de l’impayé, injonction paradoxale : payer ou aider ?
  • Traiter ces situations par les objectifs et les moyens de les atteindre
  • Décider de lancer une procédure contentieuse

Équipe pédagogique

Formatrice dans le secteur AHI – Facilitation et pédagogie participatives

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices corrigés en collectif et/ou QCM permettant la vérification des acquis tout au long de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthode participative et interactive
  • Valorisation des savoirs issus de l’expérience
  • Apport de documentation pédagogique et jeux pédagogiques

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (59 avis)

Lieu

Unafo - Paris XI 10 rue des Bluets 75011 Paris

Accessibilité

Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation : formation@unafo.org ou 06 35 10 96 10

Prochaines dates

S26028 - La prévention et la gestion des impayés
du 15/10/2026 au 04/11/2026 Paris