Se prémunir contre les agressions

Formation dans vos locaux : devis sur demande

Training created on 9/21/23. Last update on 12/2/25.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,2/10 (259 review)

Next date

9/22/26

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes

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Se prémunir contre les agressions

Formation dans vos locaux : devis sur demande


Tarif adhérent : 560€ / Tarif non-adhérent : 690 €

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Objectives of the training

  • Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels
  • Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité
  • Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout public
  • Résidence sociale
  • Pension de famille
  • IML, FJT, FTM…
  • Agents de collectivités territoriales
Requirements
  • Aucun

Training content

Approche du conflit et de la violence
  • Les publics en difficulté
  • Les mécanismes conflictuels
  • L’environnement de l’établissement
  • Dégradations volontaires, incivilités, provocations
La communication en situation de tension
  • Les obstacles à la communication et leurs réponses
  • Les défenses adaptées face au conflit
  • Les mécanismes qui renforcent le conflit
  • La gestion des émotions en situation conflictuelle
  • Les techniques de désamorçage du conflit – les techniques anti-stress
La gestion de l’agression
  • Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique
  • Les façons de se mettre en sécurité
  • Le passage de relais
  • La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte

Teaching team

Formateur et consultant dans le domaine de la gestion des situations agressives et/ou violentes

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Exercices corrigés en collectif et/ou QCM permettant la vérification des acquis tout au long de la formation

Technical and educational resources

  • Méthode participative et interactive
  • Valorisation des savoirs issus de l’expérience

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
9,2/10 (259 review)

Accessibility

Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation : formation@unafo.org ou 06 35 10 96 10

Next dates

S26112 - ACT CLJT ET RELAIS ACCUEIL - Se prémunir contre...
from 9/22/26 to 9/23/26 Paris
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