Se prémunir contre les agressions

Formation dans vos locaux : devis sur demande

Formation créée le 21/09/2023. Dernière mise à jour le 02/12/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (225 avis)

Prochaine date

19/05/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Se prémunir contre les agressions

Formation dans vos locaux : devis sur demande


Tarif adhérent : 560€ / Tarif non-adhérent : 690 €

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Objectifs de la formation

  • Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels
  • Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité
  • Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
  • Résidence sociale
  • Pension de famille
  • IML, FJT, FTM…
  • Agents de collectivités territoriales
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Approche du conflit et de la violence
  • Les publics en difficulté
  • Les mécanismes conflictuels
  • L’environnement de l’établissement
  • Dégradations volontaires, incivilités, provocations
La communication en situation de tension
  • Les obstacles à la communication et leurs réponses
  • Les défenses adaptées face au conflit
  • Les mécanismes qui renforcent le conflit
  • La gestion des émotions en situation conflictuelle
  • Les techniques de désamorçage du conflit – les techniques anti-stress
La gestion de l’agression
  • Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique
  • Les façons de se mettre en sécurité
  • Le passage de relais
  • La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte

Équipe pédagogique

Formateur et consultant dans le domaine de la gestion des situations agressives et/ou violentes

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices corrigés en collectif et/ou QCM permettant la vérification des acquis tout au long de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthode participative et interactive
  • Valorisation des savoirs issus de l’expérience

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (225 avis)

Accessibilité

Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation : formation@unafo.org ou 06 35 10 96 10

Prochaines dates

S26010 - Se prémunir contre les agressions
du 19/05/2026 au 20/05/2026 Paris