Se prémunir contre les agressions
Taux de satisfaction :
8,4/10
(17 avis)
Prochaine date : le 03/06/2024
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Formation créée le 21/09/2023. Dernière mise à jour le 23/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Tarif adhérent : 690€ / Tarif non-adhérent : 560 € / Formation dans vos locaux : devis sur demande
Objectifs de la formation
- Acquérir les outils de communication pour anticiper les escalades verbales et éviter les conflits relationnels
- Identifier les paramètres de la violence ainsi que les facteurs déclencheurs de l’agressivité
- Intégrer la nécessité de travailler la confiance en soi pour mieux aborder et gérer les conflits
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
- Résidence sociale
- Pension de famille
- IML, FJT, FTM…
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Approche du conflit et de la violence
- Les publics en difficulté
- Les mécanismes conflictuels
- L’environnement de l’établissement
- Dégradations volontaires, incivilités, provocations
-
La communication en situation de tension
- Les obstacles à la communication et leurs réponses
- Les défenses adaptées face au conflit
- Les mécanismes qui renforcent le conflit
- La gestion des émotions en situation conflictuelle
- Les techniques de désamorçage du conflit – les techniques anti-stress
-
La gestion de l’agression
- Les comportements annonciateurs du passage à la violence physique
- Les façons de se mettre en sécurité
- Le passage de relais
- La mise en place de la situation d’aide et la transmission de l’alerte
Équipe pédagogique
Consultante formatrice, spécialiste de la communication, disposant d’une connaissance des dispositifs de logement et d’hébergement
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices corrigés en collectif et QCM permettant la vérification des acquis tout au long de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthode participative et interactive
- Valorisation des savoirs issus de l’expérience
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10
(17 avis)
Accessibilité
Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation : formation@unafo.org ou 01 40 71 71 10
Prochaines dates
- S24011 - Se prémunir contre les agressions - 03/06/2024 au 04/06/2024 - METZ - Etap'Habitat - (13 places restantes)