Parcours Gestion locative + Prévention et gestion des impayés
Training created on 12/20/23. Last update on 11/8/24.
Programme version: 1
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,5/10
(16 review)
Type of training
MixedTraining duration
28 hours (5 days)Accessibility
YesParcours Gestion locative + Prévention et gestion des impayés
Tarif adhérent : 1120 € / Tarif non-adhérent : 1380€ / Formation dans vos locaux : devis sur demande
PDF versionObjectives of the training
- Acquérir une vision globale des règles de base et de fonctionnement de la gestion locative
- Mettre la réglementation des résidences sociales en perspective des politiques publiques
- S’interroger sur la relation contractuelle au résidant
- Inscrire la gestion des impayés dans ses aspects réglementaires
- Avoir une vision claire de la problématique des impayés et de son traitement
- Identifier les principaux moyens de prévention
- Aborder ces situations dans leur globalité et leur complexité
Profile of beneficiaries
For whom
- Responsables de résidence sociale, intervenants sociaux
- Résidence sociale, pension de famille, IML, FJT, FTM…
Requirements
- Aucun
Training content
La résidence sociale et le logement accompagné dans le contexte des politiques publiques
- Les agréments de l’opérateur gestionnaire
- Une opération de résidence sociale au point de vue de la gestion locative
L’entrée et la sortie du résidant: la gestion de la demande de logement et de l’attribution, les droits de réservation, les orientations DALO, SIAO et l’entrée et le suivi du résidant
Le conventionnement APL
Les redevances: la notion de redevance, la gestion de l’APL et l’indexation et loyers plafonds
Règlement intérieur et contrat d’occupation
- Les litiges avec les résidants : le précontentieux des impayés et le contentieux
Le service rendu et la relation au client
Des situations à comprendre dans leur complexité
- La complexité des situations du point vue de chacun: résidants, gestionnaires, pouvoirs publics
- Quels enjeux pour les différentes parties prenantes ?
Le cadre de référence à prendre en compte: éléments de contexte, cadre juridique, politique et administratif de l’association
- Les politiques publiques du logement, les obligations et procédures de traitement de l’impayé, le renforcement de la prévention des expulsions dans le cadre de la loi Alur et l’impact sur l’économie et le fonctionnement de l’organisation
La prévention des impayés
- Posture professionnelle des responsables de résidences sociales dans «l’accompagnement» des résidants
- Prévention et gestion des impayés
La gestion des situations paradoxales
- La communication vers les résidants autour de l’impayé
- injonction paradoxale: payer ou aider ?
- Traiter ces situations par les objectifs et les moyens de les atteindre
- Décider de lancer une procédure contentieuse
Teaching team
Formateur concepteur de moyens de formation en pédagogie active, intervenant sur les modules
de gestion locative
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Méthode participative et interactive
- Apports de documentation pédagogique et jeux pédagogiques
- Exercices corrigés en collectif et/ou QCM permettant la vérification des acquis tout au long de la formation.
Technical and educational resources
Quality and satisfaction
Satisfaction rate of learners
9,5/10
(16 review)
Accessibility
Nous vous invitons à vous rapprocher de l'Unafo afin d'étudier les modalités d'adaptation de la formation : formation@unafo.org ou 01 40 71 71 10